Условия доставки
Порядок и сроки доставки цифровых товаров
Автоматическая доставка
Товар доставляется мгновенно после подтверждения оплаты. Данные доступа отправляются на вашу электронную почту и отображаются в личном кабинете.
Ручная доставка
Для некоторых товаров требуется ручная обработка заказа. В этом случае доставка осуществляется в течение 1 часа после подтверждения оплаты.
1. Способы доставки
Все товары в нашем магазине являются цифровыми и доставляются электронным способом. Физическая доставка не требуется.
- Отправка данных на электронную почту
- Отображение в личном кабинете на сайте
- Уведомление в Telegram (при подключении)
2. Сроки доставки
Автоматическая доставка
Мгновенно после подтверждения оплаты (обычно 1-3 минуты)
Ручная доставка
В течение 1 часа после подтверждения оплаты (в рабочее время)
Предзаказ
Срок доставки указывается индивидуально для каждого товара
3. Порядок получения товара
- Оформите заказ на сайте и произведите оплату
- Дождитесь подтверждения оплаты (обычно 1-3 минуты)
- Проверьте электронную почту - данные доступа будут отправлены на указанный email
- Войдите в личный кабинет - данные также доступны в разделе "Мои заказы"
- Проверьте работоспособность товара в течение 24 часов
4. Что делать, если товар не пришел?
Если вы не получили товар в указанные сроки:
- Проверьте папку "Спам" в вашей электронной почте
- Проверьте раздел "Мои заказы" в личном кабинете
- Убедитесь, что оплата прошла успешно (проверьте статус заказа)
- Свяжитесь с нашей службой поддержки через чат или email
5. Гарантии доставки
Гарантия доставки
Мы гарантируем доставку товара в указанные сроки или возврат денежных средств
Круглосуточная поддержка
Наша служба поддержки работает 24/7 и готова помочь с любыми вопросами
Проверка качества
Все товары проверяются перед отправкой на соответствие описанию
6. Контакты службы доставки
Email: delivery@msmarketplace.ru
Telegram: @accountstore_support
Телефон: +7 (928) 889 99 90
Служба поддержки работает круглосуточно, 7 дней в неделю
7. Регионы доставки и ограничения
Наши цифровые товары доступны для покупателей из следующих регионов:
Доступно для покупки
- • Российская Федерация (все регионы)
- • Страны СНГ (Казахстан, Беларусь, Армения и др.)
Важные ограничения
- • Некоторые товары могут иметь региональные ограничения использования
- • Перед покупкой уточните совместимость с вашим регионом в описании товара
- • Мы не несем ответственности за региональные блокировки сервисов
Экспортные ограничения
Мы соблюдаем все применимые экспортные законы и правила Российской Федерации. Некоторые товары могут быть недоступны для определенных стран в соответствии с международными санкциями и ограничениями.